Dreame L10S Ultra Gen 2 Robot Süpürge Zemini Algılamıyor Ve Motor Gürültüsü Artıyor

17.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10S Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım. İlk günlerde cihazın haritaya alışması için özellikle bekledim ve birkaç kez kullandım. Ancak ürünü toplamda 3 kez kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Cihaz paspaslama yaparken zemini silmiyor, sadece halıların üzerinde paspaslama yapıyor. Ayrıca ilk günlere göre motor sesi belirgin şekilde arttı ve rahatsız edici düzeye geldi. Sensörlerini ve filtrelerini kendi imkanlarımla temizlememe rağmen cihaz ne halıyı ne de zemini doğru şekilde algılamıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü iade etmek istemiyorum, sorunun teknik olarak tespit edilip giderilmesini ve robot süpürgemin olması gerektiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeyi yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İletişim için sistemde kayıtlı 0537*******08 numaralı telefonumdan ulaşılabilir.