to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10s Plus Robot Süpürge İçin Garantili Onarım Ve Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak son 1 aydır birden fazla can sıkıcı sorun yaşamaya başladım.
Ana fırçayı düzenli olarak temizlememe rağmen orta kısımlarında kesikler oluştu. Çevremde farklı markaların robot süpürgesini kullanan kişilerde bu tarz bir problemle karşılaşılmadığını gördüğüm için bu durumu normal bulmuyorum. Bunun yanında cihazın ön tekerlekleri, halıdan laminant zemine inerken çatlayıp kırıldı. Paspas kısmı da düzgün durmuyor; paspasları yıkayıp cırtlı yerlerini temizlememe rağmen süpürme sırasında paspas halıda kalıp yerinden çıkıyor. Kırılan tekerleği geçici olarak yapıştırıp kullanmaya çalıştım fakat cihazın daha büyük arızalar vermesinden endişe duyuyorum.
Garanti belgem duruyor ve ürünü satın aldığım Nevşehir Vatan Bilgisayar şubesine hafta sonu götürmeyi planlıyorum. Cihazın çekişinden ve genel temizlik performansından memnun olduğum için özellikle onarımının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli tamir ve parça değişim işlemlerinin yapılmasını ve benzer problemleri tekrar yaşamadan cihazı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame Türkiye'nin ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Garantili robot süpürgemi ücretsiz yapacaklarını söylemişlerdi ücret istediler şimdi de ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum
