to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak son 1 aydır birden fazla can sıkıcı sorun yaşamaya başladım.
Ana fırçayı düzenli olarak temizlememe rağmen orta kısımlarında kesikler oluştu. Çevremde farklı markaların robot süpürgesini kullanan kişilerde bu tarz bir problemle karşılaşılmadığını gördüğüm için bu durumu normal bulmuyorum. Bunun yanında cihazın ön tekerlekleri, halıdan laminant zemine inerken çatlayıp kırıldı. Paspas kısmı da düzgün durmuyor; paspasları yıkayıp cırtlı yerlerini temizlememe rağmen süpürme sırasında paspas halıda kalıp yerinden çıkıyor. Kırılan tekerleği geçici olarak yapıştırıp kullanmaya çalıştım fakat cihazın daha büyük arızalar vermesinden endişe duyuyorum.
Garanti belgem duruyor ve ürünü satın aldığım Nevşehir Vatan Bilgisayar şubesine hafta sonu götürmeyi planlıyorum. Cihazın çekişinden ve genel temizlik performansından memnun olduğum için özellikle onarımının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli tamir ve parça değişim işlemlerinin yapılmasını ve benzer problemleri tekrar yaşamadan cihazı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Dreame L10s Pro marka robot süpürgemi şimdiye kadar 3–4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde cihazda kısmen işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi ve sorun tam olarak çözülmedi. Son gönderimimde ise servisten gelen cihazda Ultra sonic halı sensörü arızası verdi daha önce olmayan b...
Dream markasına ait L10s Ultra GEN2 model robot süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra, cihazın ana fırçasında yırtılma oluştu. Ürünü hemen servise gönderdim. Ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Onlar aracılığıyla Ouno yetkili servisine gönderildi. (İş Emri No: ISTO1-OU-3533284), ancak bana kullanıcı...
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Dreame L10 S Pro Gen robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, 6 ay bile olmadan önce hem su haznesi hem de tekerleği aynı gün arıza yaptı ve bu parçalar garanti kapsamında olmamasından dolayı ücretli olarak değiştirildi. Ayrıca paspas ve yan fırçanın da 6 ayd...
Yorumlar