Haritalama Hatası Ve Yanlış Oda Temizliği Nedeniyle Robot Süpürge Halı Üzerinde Paspas Yapıyor

Dream X50 Ultra model robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihazı belirli bir odayı temizlemesi için gönderdiğimde sürekli olarak farklı odalara gidiyor, çoğu zaman istasyonu bulamıyor ve odaları da doğru şekilde bulamıyor. Halıların üzerinde paspas yapmamasına rağmen halıların üstünü paspaslıyor, temizlik için çalıştırdığımda ise gerçek bir temizlik yapmadan odalarda boş boş geziniyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü ilk aldığımda servise gönderdim ve bana yeni cihaz gönderdiler. Ancak şu anda yeni gelen üründe de aynı problemler devam ediyor. Haritayı silip yeniden yüklememe rağmen durum düzelmedi, aksine cihaz şu an daha da kötü çalışıyor.

Aldığım yere durumu ilettiğimde sadece yeniden haritalandırma yapmam söylendi ancak bu yönlendirme sorunu çözmedi. Ürünü sorunsuz ve olması gerektiği gibi kullanmak istiyorum. Cihazın doğru şekilde haritalandırma yapması, odaları karıştırmadan seçtiğim alanı temizlemesi ve halıları paspaslamaması için gerekli kontrol ve onarımların yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.