to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame marka h14 model süpürgeyi Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, halılardaki tozları normal modda çekmediğini, sadece turbo modda halının üzerinden 5–6 kez geçince ancak toparlayabildiğini fark ettim. Ayrıca silme modunda kullanırken de fırçanın parke ve fayans zeminlerde tiftik ve parçacıklar bıraktığını gördüm. Bu sebeple üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bunun yanında ürünün şarj performansında da ciddi sorunlar yaşıyorum. Katalogda yaklaşık 50 dakika kullanım süresi belirtilmesine rağmen, yaklaşık 30 dakikalık kullanım sonrası pilin yüzde 28 seviyesine düştüğünü gördüm. Ayrıca süpürgeyi iki gün şarjdan çektikten sonra hiç kullanmadığım halde şarjının kendi kendine tamamen bittiğini fark ettim. Bana göre bu durum kesinlikle normal değilken, müşteri hizmetleri bunun normal olduğunu söylüyor.
Satın alma tarihimin üzerinden 14 gün geçmeden cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Hem Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle hem de üretici firma ile ayrı ayrı görüşmeme rağmen iade işlemimin yapılmayacağı söylendi. Ürüne ait fatura ve belgelerim eksiksiz şekilde elimde bulunuyor.
İlk günden itibaren performans ve şarj sorunu yaşadığım, beklentimi kesinlikle karşılamayan bu üründe, 14 günlük cayma hakkım kapsamında para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için sürecin yeniden değerlendirilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan 05.10.2024 tarihinde 14.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dreame H12 Dual marka yer silme süpürgem, bir süre sonra yerden suyu emmemeye ve süpürge başlığı çalışmamaya başladı. Cihazı ilk gönderdiğimde serviste gerekli işlemler yapıldı ve hatalar o an için giderilmiş ...
27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 24.949 TL cihaz bedeli ve 2.339 TL kasko bedeli ödeyerek Dreame h14 Dual dikey süpürge satın aldım. Cihazı kurduğum andan itibaren Wi‑Fi bağlantı sorunu, paspas yaparken siyah zeminde iz bırakma problemi ve motor düğmesinin takılması gibi ciddi sorunlarla ka...
Dreame h14 model süpürgeyi 2025 Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Servis sürecinde cihazın elektronik aksamına (kart/ana kart) müdahale edildiği tarafıma iletildi ve ürün çalışır durumda teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan...
Temmuz 2025’te Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasına bilindik ve sorunsuz bir marka süpürge almak amacıyla gittim. Ancak mağazada çalışan görevli kadınlar beni özellikle Dreame h14 ıslak kuru süpürgeye yönlendirdiler. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bu ürünü satın aldım ve onların ısrarı üzerine...
Vatan’dan aldığım Dreame marka şarjlı süpürgemde yaklaşık 8 aydır batarya ve çekim gücü sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve çekim gücü ciddi şekilde düştü, günlük kullanımda neredeyse verim alamıyorum. Temizlik yaparken çektiği tozları tekrar halının üzerine geri döküyor, bu yüzden ...
Yorumlar