to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame D10s Pro model robot süpürgemi arızası nedeniyle DHL kargo ile Tekno Servis’e 26 Kasım tarihinde gönderdim. Üzerinden yaklaşık iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hâlâ hiçbir somut bilgi alamadım. Kargo faturasında adres ve telefon bilgilerim yer aldığı için benden ayrıca bilgi istemediler ancak daha sonra telefon ve adres yazılmadığı gerekçesiyle işlemlerin uzun süreceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde henüz kayıt oluşturulmadığını, kayıt açıldığında SMS ile tarafıma bilgi verileceğini ilettiler fakat aradan geçen süreye rağmen ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Ürünümden haftalardır uzak kaldım ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ürünümün acilen işleme alınmasını, onarımının hızlandırılmasını ve tamir süreciyle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Teknosa Sivas mağazasından aldığım Dream 10 ls model drive robot süpürgem, henüz bir yılı dolmadan sürekli arızalandı ve toplamda 4-5 ayı serviste geçti. Ürün, komutlarımı almıyor, pili çabuk bitiyor, haritalandırma yapmıyor ve halıyı fırçalamıyor; sadece paspaslama işlevi çalışıyor. Aynı arızalar n...
Dream L10s Pro robot süpürgemi 3 Nisan tarihinde servise gönderdim. 3 Mayıs'ta cihaza değişim kararı verildi; fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ouno müşteri hizmetlerine bağlanmak bile bir dert. Zor bela ulaştığımda bil...
Yorumlar