Dreame L10s Ultra Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Bulamıyor

Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor.

Sorunların çözümü için ürünü iki kez Dreame servisine gönderdim. İlkinde parça değişimi yapıldı, ancak ikinci gönderimde de aynı sorunlar devam etti ve cihazda herhangi bir düzelme olmadı. Şu ana kadar Dreame müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.

Fatura numaram: Z6C2024000015205, teslimat adresim Tekirdağ/Çorlu’dur. Ürünün 8 ay sorunsuz çalıştıktan sonra bu şekilde arızalanması ve yapılan işlemlere rağmen düzelmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın sürekli arızalanması ve servis tarafından kalıcı bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.