to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, 15 Mart 2025 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasından Dream X 40 Ultra robot süpürge satın aldım. Güvendiğim için özellikle bu markayı tercih ettim; ancak bir yıl dolmadan ürün arıza vermeye başladı. Son üç haftadır cihaz şarj ünitesindeyken garip sesler çıkarıyor, uygulamada pil göstergesi %100 görünmesine rağmen robot yuvasındayken bile pil seviyesi %68 olarak görünüyor ve durup durup “şarj oluyor” şeklinde bildirim gönderiyor.
Bu durum, bu kadar yüksek ücret ödeyip güvenilir diye seçtiğim bir markada yaşadığım için beni hem çok üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Dream ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargo ile göndermemi, batarya veya şarjla ilgili bir sorun olabileceğini söylediler. Bir yıl olmadan böyle bir arıza yaşanmasının normal olup olmadığını sorduğumda ise sadece elektronik cihaz olduğu için olabileceğini söyleyip konuyu kapattılar, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Fatura, fiş ve garanti belgelerim de mevcuttur.
Ürünü güvenerek aldığım için, yaşadığım bu sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli ve net talebim, ürün için ödediğim ücretin iadesi yönündedir.
Robot şarj olmuyor. Şarj oluyor diyor ilk sonrada beklemede diyor. Ürünün para iadesini istiyorum 1 yıl olmadan bu marka hayal kırıklığı…
17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda cihazdan yüksek ve anormal 'tak tak tak' şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadı...
Dream l40 Ultra robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü kullanımda ise olduğu yerden hareket etmemeye başladı. Cihazı resetleme, şarj ünitesini kontrol etme ve uygulama üzerinden başlatma gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünü servi...
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından 39.889,00 TL ödeyerek aldığım Dreame l20 Robot süpürgem, 24 Ekim itibarıyla şarj yuvasına dönmemeye başladı, haritalanması tamamen sıfırlandı ve yeniden haritalama da yapmıyor. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Serv...
Dream X40 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri evimi temizlemek için iki defa şarj etmem gerekiyordu. Kısa süre sonra ise şarjı hemen bitmeye ve hiç şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Ouno Servis’...
Yorumlar