Tam Ödenen Ürünlerin Düğün Öncesi Teslim Edilmemesi

Şahintepe Dost Grup İstikbal ve Arçelik şubesinden yaklaşık 2 yıl önce komple ev eşyası satın aldım. İstikbal’den tüm mobilyalarımı, Arçelik’ten ise beyaz eşyalarımı aldım ve o dönem yaklaşık 280 bin tl civarında ödememi tamamen yaptım. Ödemelerim tamamlanmasına rağmen bazı eşyalarım bir türlü teslim edilmedi.

Düğün tarihimden 2 ay önce şubeye düğün günümü özellikle bildirdim ve eşyalarımın bu tarihe kadar eksiksiz teslim edilmesini istedim. Buna rağmen düğün günümden bir gün önce olmamıza rağmen buz dolabım, yatak başlığım ve baza hâlâ teslim edilmedi, yarın düğünüm var ve evimde bu temel eşyalar yok.

Yaklaşık 2 yıldır bu eksik ürünler için her gün arıyorum. Son günlerde ise aramalarıma rağmen artık düzgün şekilde cevap veren kimse yok, telefonla aradığımda net bir muhatap bile bulamıyorum. Daha önce her seferinde “yarın gelecek, önümüzdeki hafta gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da teslimatla ilgili sürekli tarih verilip tutulmadığını açıkça görebiliyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Tam bedelini ödemiş olmama rağmen buzdolabı, yatak başlığı ve baza teslim edilmediği için, özellikle düğün arefesinde hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdurum. Eksik olan tüm ürünlerimin acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.