Bağcılar Dost Grup'tan Aldığım Mobilyalarla Yaşadığım Sorunlar

Bağcılar Meydan'daki dost grup'tan nisan ayında masa, sandalye ve konsol aldım. Masa ilk geldiği gün üzeri çizik olduğu için değişim için geri götürüldü ve bir süre sonra yenisi getirildi. Yeni evlendiğim için sandalyelerin poşetlerini tatilden geldikten sonra (3-4 hafta) açtım. Sandalye kumaşları çürümüş ve bacakları dengesiz şekilde gönderilmişti. Bağcılar Meydan'daki dost grup Arçelik şubesinden s** hanım'la 28 Haziran'da görüştüm.

Ve WhatsApp üzerinden sandalyelerin görsellerini gönderdim. 2 Temmuz'da firmadan gelinip sandalyeler teslim alındı ve üretim hatası olduğu söylenilerek değişim yapılacağı iletildi. Üzerinden 35 gün geçmesine rağmen defalarca teslimat günüyle alakalı s**bey tarafından arandım. Ancak dedikleri hiçbir tarihte ürünüm teslim edilmedi.

Bir hafta sonra kumaşların İtalya’dan getirildiğini ve sipariş geçildiğini söyleyerek 1 hafta daha süre istediler. 1 hafta sonra tekrar ürünün üretilmediğini, 2-3 Ağustos'ta bana kesin teslimat yapılacağını söylediler. Bugün 7 Ağustos’ta yeni ürün getirdiğini söyleyen s** bey, ürünleri araçtan indirmeden “ürünler eskisinden daha kötü, bunları size teslim edemem” deyip geri götürdü.

Bugün itibariyle “Bağcılar dost grup / Arçelik ve Mondi” şirketinden mağaza müdürü m** bey ve ürünü satan s**hanım'la görüşerek tüm yasal haklarımı arayacağımı belirttim. Onlar beni mağdur ettikleri gibi ben de yasal olarak haklarımı arayıp firmanızla uğraşarak bana verdiğiniz mağduriyetin kat ve katını yaşatacağımı sizin aracılığınızla iletiyorum.