to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Kutusu Hediye Anında Utanç Ve Güven Kaybına Neden Oldu
Bayramın ilk günü Çekmeköy’deki bir marketten aldığım Doruk sütlü ve Bitter Madlen çikolatayı hediye kutusuyla birlikte misafirliğe götürüp hediye olarak verdim. Ancak kutu açıldığında çikolata kutusunun yarısının boş olduğu görüldü ve sanki çikolataları ben yemişim gibi son derece kötü bir duruma düştüm; misafirlerimin yanında resmen rezil oldum.
Ürün hediye amaçlı alındığı için bu durum beni hem çok utandırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kutu içeriğinin bu şekilde eksik çıkması kabul edilebilir bir şey değil. Fotoğrafları da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Bu ayıplı ürünle ilgili olarak firmanın sorumluluğunu kabul ederek benimle iletişime geçmesini, yaşattığı bu mahcubiyeti telafi edecek şekilde gereken adımı atmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum.
