to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Doğu Yastığının Kutu Açılmamış İadesi Reddedildi
28 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu Çelik mağazasından İstikbal Doğu marka viskojel yastık satın aldık. Ürünü mağazada denemeden aldığımız için, daha 24 saat bile geçmeden, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedik.
Mağazaya iade talebimizle gittiğimizde, ürünün hiç kullanılmamış ve kutusunun açılmamış olmasına rağmen “yastığın iadesi olmaz” denilerek talebimiz reddedildi. Hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması ve çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kutu açılmamış ve kullanılmamış bu ürün için iade ya da en azından değişim hakkımızın tanınmasını ve mağazanın bu konudaki tutumunun İstikbal genel merkez tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tarafıma bir dönüş olmadı
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
