to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
24.02.2026 tarihinde saat 11:39:10’da Doqu Home üzerinden Viscojel Yastık 60 X 40 + 15 cm - Beyaz ve Diz Arası Yastık 26 X 21 X 16,5 cm - Beyaz olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişime ait referans kodum 69fc681f3157013229’dur. 26.02.2026 tarihinde saat 11:13’te kargo teslim edildi; ancak koliyi açtığımda siparişimde yer alan Viscojel Yastık pakette olmadığını gördüm, sadece Diz Arası Yastık teslim edildi. Ayrıca Doqu Home’un web sitesinde siparişim tek kargo numarası ile görünmekte, ürünler ayrı ayrı değil, tek bir gönderi olarak sisteme işlenmiş durumdadır.
Eksik ürünle ilgili olarak Doqu Home ile iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını ilettiler, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünümden hem de zamandan mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ve tarafıma gönderilmeyen Viscojel Yastık 60 X 40 + 15 cm - Beyaz ürününün en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler eksik ürün sorunum çözüldü
