Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Eksik Yastık Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
profile
26 Şubat 16:01
241
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler eksik ürün sorunum çözüldü”

24.02.2026 tarihinde saat 11:39:10’da Doqu Home üzerinden Viscojel Yastık 60 X 40 + 15 cm - Beyaz ve Diz Arası Yastık 26 X 21 X 16,5 cm - Beyaz olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişime ait referans kodum 69fc681f3157013229’dur. 26.02.2026 tarihinde saat 11:13’te kargo teslim edildi; ancak koliyi açtığımda siparişimde yer alan Viscojel Yastık pakette olmadığını gördüm, sadece Diz Arası Yastık teslim edildi. Ayrıca Doqu Home’un web sitesinde siparişim tek kargo numarası ile görünmekte, ürünler ayrı ayrı değil, tek bir gönderi olarak sisteme işlenmiş durumdadır.

Eksik ürünle ilgili olarak Doqu Home ile iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını ilettiler, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünümden hem de zamandan mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde yer alan ve tarafıma gönderilmeyen Viscojel Yastık 60 X 40 + 15 cm - Beyaz ürününün en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 16:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)
27 Şubat 16:20

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Halil
Halil
08 Mart 17:39

Teşekkürler eksik ürün sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home Kata Teslim Edilmeyen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 12:48
1.037
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home Ücretli Yedek Yastık Talebinin Reddedilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

profile
Hüseyin
06 Ocak 17:44
1.072
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melih
25 Eylül 2023 14:34
2.079
Yataş Bedding Teslim Edilemeyen Sipariş
2
Melis sonuçtan memnun değil

Doqu Home Kimse Benimle İletişime Geçmedi, Talebim Tamamen Görmezden Gelindi

profile
23 Aralık 2025 13:11
1.347
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru