to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home Teslimat Süresi Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor
17.11.2025 tarihinde Doqu Home internet sitesi üzerinden, teslim süresi '10 iş günüdür' ibaresine güvenerek Vista puf siparişi verdim. 1763377192dgknrackw8 numaralı bu siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgi almak için WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde ise yalnızca geçiştirme amaçlı cevaplar verildi, somut hiçbir sonuç alamadım. Teslim süresinin 30 gün olduğu söylendi, ancak aynı ürünü şu an almaya kalksam sitede hâlâ 1–4 Aralık arası teslimat görünüyor. Buna rağmen 'yapacak bir şey yok' tarzında, son derece yetersiz ve umursamaz cevaplar alıyorum. Aldığım ürün kampanyada olmamasına rağmen kampanya dönemi gerekçe gösterilerek sadece mağduriyet yaratılıyor ve WhatsApp personeli de yardımcı olmak yerine müşteriyi başından savar gibi cevaplar veriyor.
Ürünün, sipariş sırasında sitede belirtilen teslim süresi dikkate alınarak, gecikme yaşanmadan ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Bana hiçbir şekilde bilgi aktarımı yapılmadı, aranmadım. Firma yanlış bilgi vermeyi adet edinmiş gibi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
