to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home’da Yanlış Yastıklar Gönderildi Ve Cevap Yok
Doqu Home’un kendi internet sitesinden bir köşe koltuk siparişi verdim, yaklaşık 22 gün sonra bugün teslim edildi. Ancak ürünün yastıkları birbirinden farklı şekilde gönderilmiş, takım bütünlüğü bozulmuş durumda.
Teslimat sonrası durumu fark eder etmez Doqu Home ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen ilgisizlikle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş kapsamında, yalnızca yanlış ve farklı gelen yastıkların doğru ve takım ile uyumlu yastıklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve yastık değişim sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Değerli Doqu Home ekibi, yastıkların uyumsuz gönderimi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve süreci yakından takip ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunun tam çözümü için değişim sürecinin başlatılmasını bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz DOQU Home Müşteri hizmetleri
