Satın Aldığım Pakette Eksik İçerik Ve Yetersiz Destek

Doping Hafıza’dan 10. Sınıf paketini online olarak satın aldım. 8 Eylül’den bu yana matematik soru bankası kısmı sistemde görünmüyor ve kızım bu nedenle soru çözemiyor. Bu konuda 3-4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradık, her defasında sadece “güncelleme var” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun hâlâ devam ediyor.

Kızımın mağduriyetini gidermek için ekstra masraf yaparak dışarıdan matematik soru bankası almak zorunda kaldım. 20.000 TL ödediğim bir pakette bu tür bir eksiklik kabul edilemez. Matematik soru bankasının sisteme acil olarak yüklenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.