Huawei Matepad’te Doping Hafıza Uygulaması Dönmüyor Ve Çözümler Aniden Siliniyor

Doping Hafıza uygulamasını 16 Ağustos tarihinde Huawei Matepad 11.5"s model tabletime kurarak 38.703 TL ödeme ile satın aldım. Uygulamayı yüklediğim günden beri tabletimde sürekli dikey şekilde kalıyor ve kesinlikle yatay Moda dönmüyor. Ayrıca test kısmında soru çözerken çözümlerin aniden silinmesi ve ilgili soru üzerinde tekrar yazı yazılamaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 41 gündür bu problemler devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hesabım A*** H**** A**** adına kayıtlı olup kullanıcı adım dh783520’dir. Bu süreçte ilk olarak uygulamanın yardım kısmından şikayet oluşturdum, ardından yine uygulama içinden teknik servise mesaj attım. Bununla yetinmeyip teknik servisin telefon numarasını defalarca aradım. Sonrasında uygulamadan bana bir WhatsApp numarası verildi, buradan da videolarla birlikte yaşadığım sorunları detaylı olarak ilettim. En son telefonla arandığımda, problemin yazılım ekibine iletildiği söylendi ancak her seferinde aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle Doping Hafıza’dan uygulamanın tabletimde sorunsuz ve tam uyumlu çalışmasını sağlayacak kalıcı bir teknik çözüm bekliyorum. Bunun kısa sürede mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin iadesi veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm talep ediyorum.