Vaat Edilen PDF Çıktısı Ve Diğer İmkanların Sunulmaması

Doping Hafıza’dan Temmuz ayında yaz kampıyla birlikte LGS 8. Sınıf paketi satın aldık. Satın alma öncesinde bize pek çok imkan ve özellik vaat edildi, özellikle de tüm içeriklere erişim ve bazı ek hakları kullanabileceğimiz söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu bahsedilen imkanların hiçbirinin geçerli olmadığı, aslında bu şekilde bir kullanım sunulmadığı ortaya çıktı.

Satın alma sırasında defalarca PDF çıktısı alıp alamayacağımızı sorduk, bize “evet, alabilirsiniz” denildi. Buna güvenerek paketi aldık. Fakat sonrasında böyle bir uygulamanın hiç olmadığı, PDF alamayacağımız ve bunun etik olmadığı söylendi. Hem satışta verilen sözlerin tutulmaması hem de bu çelişkili yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Az önce telefon üzerinden teknik destekle görüştüm ancak yaşadığımız sorunla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenci için alınan bu eğitim paketinde, verilen sözlerin arkasında durulmaması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması adil değil.

Paket satışında vaat edilen imkanlar yerine getirilmediği için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.