Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dondurmacı Amca - Donsa Logo

Dondurmacı Amca - Donsa

Dondurmacı Amca - Donsa Logo
Dondurmacı Amca - Donsa

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Dondurmacı Amca - Donsa tarafında öne çıkan konu içerik ve görsel uyumsuzluğu olarak beliriyor; şikayetçiler ambalajda bademli olduğu belirtilen ürünlerde badem bulunmadığını bildiriyor. Bunu %20 payla iletişim eksikliği takip ediyor; şikayetçilerin telefonlara bakılmadığı ve mesajlara yanıt alamadıkları belirtiliyor. Öte yandan marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %68'ine ortalama 50 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%68
Yanıt Oranı (15/22)
40/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
50saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ertan

    Bölge müdürü eksik olmasın konuyla ilgilendi ve aynı gün sorunun çözümünü sağladı. Kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İçerik ve Görsel Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuzluğu: 4 şikayette ambalajda bademli olduğu belirtilen ürünlerde badem bulunmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Şikayete yanıt yok: 3 şikayette telefonlara bakılmadığı ve mesajlara geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Hijyen Sorunları

  • Bozulmuş ürün: 2 şikayette dondurmanın tadının kötü ve kokulu olduğu bildiriliyor.
  • Sert cisim çıkması: 2 şikayette ürün içerisinden ikinci bir çubuk veya bilinmeyen çıtırtılı maddeler çıktığı belirtiliyor.

Üretim ve Gramaj Hataları

  • Eksik gramaj: 2 şikayette dondurmaların yarım çıktığı veya kaselerin eksik doluluğu olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Dondurmacı Amca - Donsa Ambalaj İçinde Ambalaj

Dondurmacı Amca -Donsa Ambalaj İçinde Ambalaj

Profil fotoğrafı
Yakup
Babas Gıda Lütfen Bana Dönüş Sağlayın!

Babas Gıda LütfenBana Dönüş Sağlayın!

Profil fotoğrafı
Şükrü
Dondurmacı Amca - Donsa Dondurmadan Demir Çıt Çıt Cıktı!

Dondurmacı Amca -Donsa Dondurmadan Demir Çıt Çıt Cıktı!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan

Bademli Dondurma Etiketi Yanıltıcı: İçinde Badem Yok

142

Dondurmacı Amca markasına ait Karizma dondurmayı kurumsal bir marketten bugün satın aldım. Ambalaj üzerinde dondurmanın ...

Bademli Dondurma Etiketi Yanıltıcı: İçinde Badem Yok
Bademli Dondurma Etiketi Yanıltıcı: İçinde Badem Yok
Bademli Dondurma Etiketi Yanıltıcı: İçinde Badem Yok
Çözüldü
66

"İlginiz anlayışınız ve bu özel jestiniz içinde çok teşekkür ederim iyi çalışmalar iyi günler dilerim şikayetimize sayfadan kaldıracağım bu özverili çalışmanız beni gerçekten mutlu etti Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdığım zaman hiçbir cevap alamadığım için sinirlenip buraya yazdım sizlere kolay gelsin iyi çalışmalar dilerim"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı

Dondurmanın İçinde Saç Ve İki Renkli Katman: Hijyen Ve Kalite İhlali

352

23.07.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Yepeş Ekmek bayisinden aldığım dondurmayı eve gelip açtığımda, ürünün bir k...

Dondurmanın İçinde Saç Ve İki Renkli Katman: Hijyen Ve Kalite İhlali
Dondurmanın İçinde Saç Ve İki Renkli Katman: Hijyen Ve Kalite İhlali

Öne ÇıkanKonular

Dondurmanın İçindeki Tortular Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yaratıyor

263

İstanbul Esenyurt’taki Irmaklar Market’ten üç gün önce Dondurmacı Amca markasına ait iki kutu dondurma satın aldım. Her ...

Dondurmanın İçindeki Tortular Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yaratıyor
Çözüldü
81

"Bölge müdürü eksik olmasın konuyla ilgilendi ve aynı gün sorunun çözümünü sağladı. Kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum."

Ertan şikayetini yayından kaldırdı

Hava Kaçıran Dondurma Dolabı İçin Acil Çözüm Talebi

297

Batman’dan gelen E**** isimli yetkili kardeşimizden aldığımız dondurma dolabı geçen yıldan beri hava kaçırıyor. Defalarc...

Dondurmacı Amca’nın Yarım Çıkan Dondurma Ve Cevapsız İletişim

367

06.07.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesinde bir marketten Dondurmacı Amca markasına ait kase içinde sade dondurm...

Dondurmacı Amca - Donsa İki Çubuk Olması

325

Donsa Amiral marka dondurmayı bugün saat 16.00 civarında Adana Karataşkapı Mahallesi’indeki bir marketten satın aldım. D...

Dondurmacı Amca - Donsa İki Çubuk Olması
Dondurmacı Amca - Donsa İki Çubuk Olması
Dondurmacı Amca - Donsa İki Çubuk Olması

Bademli Dondurma İddiası Gerçekle Çelişiyor

331

5 Temmuz 2026 tarihinde Çerkezköy’de Dondurmacı Amca Karizma Dondurması’ndan aldığım bir üründe, dondurma üzerinde "Bade...

Bademli Dondurma İddiası Gerçekle Çelişiyor

Senet İadesi Olmadan Başlatılan Haksız İcra Takibi

2.053

Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’nde bulunan Dondurmacı Amca firmasından iş yerime dondurma dolabı getirildi ve dolap ka...

Dondurmacı Amca Dolabını Geri Almadı Ve Senet Tahsilatı Başlattı

1.710

Dondurmacı Amca markası ile faaliyet gösteren bir dondurma firması, 2021 tarihinde dolabı ile ürünü satmaya başladı. İki...

Dondurmacı Amca Çalışanının Tehdit Ve Hakaret İçeren Davranışları

23 Eylül 2025 22:361.494

23 Eylül 2025 tarihinde, Manisa Turgutlu’daki kendi iş yerimde Dondurmacı Amca’da çalışan M***** Ç****’ın tehdit ve akar...

Aldığım Dondurma Hem Az Miktarda Hem De Kötü Lezzette Çıktı

30 Ağustos 2025 00:141.733

Mezopotamya Mahallesi A********* A*** Caddesi, Kayalar Sitesi altındaki Demirkol Market’ten 20 TL’ye satın aldığım Ume v...

Aldığım Dondurma Hem Az Miktarda Hem De Kötü Lezzette Çıktı

İletişim