to read complaints and reviews, or file yours.Donsa Markalı Dondurmanın Bozulmuş Tadına Ve Sağlık Endişesine Dair Şikayet
Donsa markasına ait kakaolu, fıstıklı ve vanilya aromalı 1400 ml’lik kutu dondurmayı yaklaşık iki hafta önce bakkal/fırın tarzı bir yerden satın aldım. Ürünü açıp tattığımda dondurmanın tadının son derece kötü olduğunu, normal bir dondurmadan beklenmeyecek derecede koku ve garip bir tat olduğunu fark ettim. Dondurmanın bozuk olduğunu, üretim sırasında bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fiş elimde olmadığı için sadece yaşadığım durumu paylaşabiliyorum. Bu parti ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve üretim sürecinizin gözden geçirilerek benzer bir sorun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Velihan Bey, Dondurmamızın tadı ve kokusuyla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Üründe beklenmedik bir bozulma meydana geldiğini ve bu durumun sağlığınızı endişelendirdiğini anlıyoruz; bu durum bizim için de kabul edilemez. Bahsettiğiniz 1400 ml’lik kakaolu, fıstıklı ve vanilya aromalı dondurmanın üretim sürecinde bir kontrol hatası yaşanmış olabileceğini değerlendirerek, üretim hattımızı kapsamlı bir şekilde gözden geçireceğiz. Bu inceleme sonucunda, olası hataları tespit edip gerekli önlemleri alarak benzer bir sorunun tekrar ortaya çıkmamasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli ve kaliteli ürünler sunmak için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dondurmacı Amca
