Dondurmanın İçinde Saç Ve İki Renkli Katman: Hijyen Ve Kalite İhlali

23.07.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Yepeş Ekmek bayisinden aldığım dondurmayı eve gelip açtığımda, ürünün bir kısmının koyu krem rengi, diğer kısmının ise beyaz renkte olduğunu gördüm. Bir kasenin içinde iki farklı ürünün birleştirilmiş olduğu bariz şekilde belliydi ve dondurmanın dokusu da lastik gibiydi, taze bir üründe böyle bir yapı beklemezdim.

Daha da önemlisi, dondurmanın içinden doğrudan kıl çıktı. Bu durumun kesinlikle bir karalama değil, bizzat yaşadığım hijyen sorunu olduğunun görülmesini isterim. Hem hijyen açısından hem de eski ürünle yeni ürünün bir araya getirilmiş olduğu izlenimi veren bu görüntü, markaya ve ürüne olan güvenimizi tamamen sarstı.

Gıda güvenliği ve hijyen kurallarına açıkça aykırı bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, sorumlu birim veya kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görülecek iade veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunla başka tüketicilerin de karşılaşmaması için üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.