to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmacı Amca Dondurmasında Tanımsız Toz Ve Çıtır Ses Gıda Güvenliği Endişesi
22.07.2026 tarihinde Karaman Merkez’de bulunan Akın Gıda isimli marketten Dondurmacı Amca markasının sade 1000’lik dondurma kasasını satın aldım. Eve gelip ilk kaşığı aldığımda ağzımda dişlerime gelen anlamsız bir çıtırtı hissettim. İlk başta şeker tanesi sandım fakat hiçbir tadı yoktu ve toz gibi, ne olduğu belli olmayan bir maddeydi.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 23.02.2028, parti numarası ise 2302 olarak yazıyor. Dondurmanın içinde toz şeklinde, karışmış bir madde olması üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Gıda sağlık işidir, hatasının dönüşü ve telafisi olmayabilir. Bu nedenle ilgili üretici firmanın ve aynı partiden çıkan ürünlerin acilen denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 22.07.2026 tarihinde Karaman Merkez’deki Akın Gıda marketinden satın almış olduğunuz Dondurmacı Amca marka dondurmanın içinde toz gibi bir madde bulunması ve bu durumun size yaşattığı endişe için çok üzgünüz. Ürünün son tüketim tarihinin 23.02.2028 ve parti numarasının 2302 olduğunu belirtmişsiniz; bu bilgileri göz önünde bulundurarak konuyu derhal incelemeye alıyoruz. Ürünlerimizi en küçük mikronların dahi geçemeyeceği filtrelerden geçirilerek, el değmeden üretilmektedir. Ancak üretim esnasında dışarıdan tedarik ettiğimiz kapak, kutu ve ham madde ürünleri vardır. Üretici Firma olarak ilgili parti (2302) üzerindeki denetimi başlatıyoruz. Bu denetim kapsamında tedarikçi firma ürünlerini, üretim süreci, paketleme ve kalite kontrol adımları ayrıntılı olarak incelenecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Anlayışınız ve bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dondurmacı Amca
