to read complaints and reviews, or file yours.Bademli Dondurma İddiası Gerçekle Çelişiyor
5 Temmuz 2026 tarihinde Çerkezköy’de Dondurmacı Amca Karizma Dondurması’ndan aldığım bir üründe, dondurma üzerinde "Bademli" olduğu açıkça belirtilmesine rağmen ürünün içinde hiçbir şekilde badem yer almadığını fark ettim. Ayrıca satış noktasında kullanılan görseldeki dondurma ile bana verilen ürünün görünümü ve içeriği arasında belirgin bir fark vardı. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Firma ile doğrudan bir görüşme yapmadım; ancak ürün etiketinde yazan içerikle sunulan ürünün uymaması ve vitrindeki görselin gerçeği yansıtmaması sebebiyle rahatsız oldum. Tüketici olarak aldığım ürünü, üzerinde belirtildiği ve görselde gösterildiği şekilde bekleme hakkına sahibim.
Bu nedenle, tüketiciyi yanıltan görsellerin ve ifadelerin düzeltilmesini, gerçeği yansıtmayan görsellerin kaldırılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma bir özür içeren küçük bir jest/özür paketi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Emir Bey, 5 Temmuz 2026 tarihinde Çerkezköy’deki bir satış noktasından almış olduğunuz dondurmanın üzerindeki "Bademli" ibaresiyle içeriğinin uyuşmaması ve vitrin görseliyle gerçek ürün arasında fark bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Müşteri memnuniyetinin bizler için her zaman öncelikli olması sebebi ile beklentilerinizi karşılayamamak bizim için kabul edilemez. Bu konuyu hemen inceleyebilmek için kalite kontrol ekibimiz ürün incelemesine başlayacak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve sunum süreçlerimizi gözden geçirecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde sizi daha iyi bir deneyimle karşılamayı ümit ederiz. Saygılarımızla, Dondurmacı Amca
