Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Geri Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sp04285121730 numaralı 2.670TL'lik siparişimde satıcı bana satın aldığım üründen farklı bir ürün gönderdi. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen iade talebinde bulundum.

Yanlış gönderilen ürünü geri gönderdim, kargo teslim edilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte satıcı tarafından iftiraya maruz kaldım. Yaklaşık 7 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve beklemem gereken inceleme ile geri dönüş süresi geçmiş olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Dolap tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İade için birkaç gün daha bekleyeceğim gerçekleşmezse THH'ye başvuracağım.