Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Sipariş
Uniqlo Pantolonum Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Dolap’tan Cevap Yok

ID:35750501

Uniqlo Pantolonum Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Dolap’tan Cevap Yok

Elif

16 Nisan 17:42

Dolap uygulaması üzerinden Uniqlo marka, hiç kullanılmamış bir pantolonumu 13.04.2026 tarihinde Trendyol Express kargo ile gönderdim. Sipariş numarası sp06421968533, kargo takip numarası 10399739613 olan bu gönderide alıcıya 14 Nisan 2026’da tamamen alakasız, kitap kılıfı gibi başka bir ürün teslim edilmiş ve alıcı da sistem üzerinden yanlış ürün gittiğine dair fotoğraflarla birlikte iade süreci başlatmış.

Ben ise ne alıcıya gönderdiğim pantolonuma ne de sürece dair sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. 14 Nisan’da Dolap üzerinden iadeye itiraz ederken durumu detaylıca anlattım, 16 Nisan’da da ayrıca mail atarak destek talep ettim ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Dolap’ta ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ya da sorumluluk alacak herhangi bir muhatap bulunmaması nedeniyle hem ürünüm kaybolmuş durumda hem de süreç tamamen sahipsiz kalmış hissediyorum.

Gönderdiğim Uniqlo marka sıfır pantolonumun nerede olduğunun Dolap tarafından acilen araştırılmasını, pantolonumun kullanılmamış halde bulunup tarafıma güvenli şekilde geri gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ürün bedelinin eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm sürecin Dolap tarafından şeffaf şekilde takip edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Alınmayan Ürün İçin Kesilen 800 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

Emre

Dolap

27 Mart 14:35

416

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dolap.com uygulaması aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23872042052500, Dolap sipariş numaram ise SP07759549138’dir. Kargo 13 Mart itibarıyla teslim almadığım için iade sürecine girdi ve ürün bana h...

Alınmayan Ürün İçin Kesilen 800 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-7.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-5.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-4.jpg

alinmayan-urun-icin-kesilen-800-tl-ucretin-geri-odenmesi-gerekiyor-3.jpg

Dolap'tan İade Sürecinin Uzaması Ve 1.079 TL Geri Ödeme Talebi

Hesap

Dolap

16 Nisan 10:48

Dolap Trendyol uygulaması üzerinden 9 Nisan’da bir elektronik monitör siparişi verdim, ürün 11 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade talebine ait kargo takip kodunu kontrol ettiğimde ürünün 13 Nisan’da teslim edildiği görünüyor. Bugün 16 Nisan o...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kızım Soğukta Montsuz Kaldı, Kargo Kayboldu Ve Çözüm Sunulmuyor

Alev

Dolap

02 Aralık 2025 23:54

1.149

Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo a...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Esra

Dolap

30 Ekim 2025 12:38

1.198

7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

1 Destek

1 Yorum

Beste sonucu yetersiz buldu

Dolap Ve Trendyol Express Gecikmesiyle 4548 TL Ödemem İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Beste

Dolap

27 Eylül 2025 14:19

1.374

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum elbise ve taytı Trendyol Express aracılığıyla kargoladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarihine kadar kargom hareketsiz kaldı ve ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Kargo takip numaram: ...