to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dolap’ta Tek İşlem İçin Çift Çekim Yapıldı
Trendyol Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, 12 Mart 2026 tarihinde 249,99 TL tutarındaki ürün ödemem İş Bankası banka kartımdan iki kez çekildi. Uygulamada yaptığım tek işlem olmasına rağmen hesabımdan aynı tutar için çift çekim yapılmıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ardından durumu detaylı şekilde anlattığım bir e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazla çekilen 249,99 TL tutarın acilen banka hesabıma iadesini ve sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgililer bir hafta oldu hâlâ bir dönüş alamadım. Kaç yıldır uygulamanızı severek kullanıyorum. Ne uygulama üzerinden, ne telefondan, ne mailden, ne de buradan size ulaşamıyorum. Tarafınızdan acilen dönüş bekliyorum.
12 Mart 2026'da Trendyol Dolap üzerinden yaptığım alışverişte 249,99 TL tutarı iki kez çekildi. Müşteri hizmetlerini telefonla ve e-posta ile aradım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda geri ödeme talep ediyorum ve sürecin neden böyle işlediği hakkında bilgi bekliyorum.
