Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

Dolap üzerinden satışını yaptığım bir bluz/kazak için 23 Mart 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ancak sipariş alıcıya teslim edilmediği gerekçesiyle 30 Mart 2026 tarihinde ürün bana iade edildi ve bu işlem sırasında 25 TL kargo ücreti benden tahsil edildi.

Kargonun benden ücret almaması gerektiği, Dolap tarafından da ifade edildiği halde, mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Ürün alıcıya hiç teslim edilmediği için bu durumun benim hatam olmadığını, buna rağmen kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum. İade sürecinde yaşanan aksaklıklarda satıcının kurban tarafı olmaması gerektiğine inanıyorum.

Dolap’tan, haksız yere ödediğim 25 TL kargo ücretinin tarafıma **nakit olarak iade edilmesini** ve bu tarz durumlarda iade süreçlerinde satıcıların mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.