Teslim Edilen Ürün İçin Ödeme Alınmıyor

Dolap uygulaması üzerinden Golden Goose marka ayakkabımı sattım ve Temmuz ayında ürünü kargoya verdim. Ürün alıcıya teslim edildi, hatta sistemde de teslim görünüyor olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın satış bedeli hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı. Ürün yüksek fiyatlı bir üründü ve ben uzun süredir paramı alamıyorum.

Sipariş numaram sp01525679639. Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Bana sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğu, kargo şirketiyle benim iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eğer her şeyi kendim takip edecek ve sorunu kendim çözeceksem, bu durumda Dolap uygulamasını neden kullanıyorum, satış komisyonunu neden ödüyorum anlamış değilim.

Ben ürünü zamanında kargoya verdim, alıcıya teslim edildi ve sistemde de bu görülüyor. Buna rağmen aylardır paramın ödenmemesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Satışı tamamlanmış bu işlem için, sp01525679639 numaralı siparişe ait satış tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.