Tek Ürün İçin Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında Dolap üzerinden makaralı lehim teli satın aldım. Bu alışveriş için yalnızca tek ürün almama rağmen, kart ekstremde “Dolap” ve “Trendyol” olmak üzere 1 saniye arayla iki ayrı 149,99 TL’lik çekim görünüyor. Yani aynı ürün için yaklaşık toplam 300 TL çekilmiş durumda.

Ödemeyi Garanti Troy kartı ile gerçekleştirdim ve bu çift çekim işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili destek alamadım.

Tek ürün almama rağmen kartımdan iki kez ücret çekildiği için, ikinci 149,99 TL’lik bedelin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.