to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığında Dolap üzerinden makaralı lehim teli satın aldım. Bu alışveriş için yalnızca tek ürün almama rağmen, kart ekstremde “Dolap” ve “Trendyol” olmak üzere 1 saniye arayla iki ayrı 149,99 TL’lik çekim görünüyor. Yani aynı ürün için yaklaşık toplam 300 TL çekilmiş durumda.
Ödemeyi Garanti Troy kartı ile gerçekleştirdim ve bu çift çekim işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili destek alamadım.
Tek ürün almama rağmen kartımdan iki kez ücret çekildiği için, ikinci 149,99 TL’lik bedelin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından 16 Aralık saat 00:47 civarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişte kredi kartımdan 925,41 TL çekilmesi gerekirken aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Yani hesabımdan toplamda 2 kez 925,41 TL para çekilmiş. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya...
2 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan aynı ürün için iki kez ödeme çekildi ve toplamda 763 TL fazla ücret alındı. Sipariş numaram: sp01392853832. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarı...
18 Ekim 22.13'te Dolap üzerinden alışveriş yaptım. Parayı ödeme sürecinde 3D Secure ile ödemek istedim ve kodu doğru girmeme rağmen ödeme sayfasına geri atıldım. Akabinde tekrar kod isteyerek ödememi gerçekleştirmeyi başardım. Hesap hareketlerine baktığımda ise aynı parayı iki kere çektiğini gördüm....
05 Kasım Çarşamba günü Dolap uygulaması üzerinden peluş bir kıyafet satın aldım. Ürünün ücreti 198,52 TL olmasına rağmen, Ziraat Bankası kartımdan bu tutar haricinde aynı miktar iki kez daha çekildi. Yani kartımdan toplamda 595,56 TL tahsil edildi. Sipariş numaram: sp02656268832. Yaşadığım bu sorun...
Dolap uygulamasından aynı ürün için iki defa para çekildi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Gece saat 02.41 de yaptığım 225,29 tutarlı alışverişim ve 174,46 tutarlı alışverişim için iki kez çekim yapılmıştır. Sorunun çözülmesini istiyorum
Yorumlar