Siparişlerim Açıklamasız Tek Tek İptal Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması ile yer bulamadığım birkaç kitabı satışa çıkarmıştım. Alıcı sipariş geçtiği ürünleri kargo kodu almadan benim ve alıcının haberi olmadan iptal etmişler. İptal gerekçesi olarak müşteriyi yanıltıcı bilgi verme şeklinde cevap vermişler. Müşteri temsilcisine ulaştığımda net cevap vermem...

18/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Tesvor Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ancak 7 gün boyunca teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Dolap uygulaması tarafından siparişim iade olarak ka...

Dolap uygulaması keyfi bir şekilde hesabımı kapattı. Birçok e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmasını gereksiz buldular. Satın aldığım ve sattığım pek çok ürün olmasına rağmen hiçbir sorun yaşamadım, müşteri ile anlaştım ve ürünü gönderdim, ancak ansızın hesabımı kapattılar. Ne bir telefon nu...

26.01.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulamasından @dolap8838956 adlı satıcıdan uygun fiyatlı bir ütü masası satın aldım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra her şey normal görünürken akşam saatlerinde “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mail ve mesaj aldım. Ancak iptalle ilgili ne mailde ne de uyg...

Dolap uygulamasından SP08157935162 sipariş numarası ile 1 Nisan tarihinde satın aldığım ürünü ertesi gün satıcı, esnaf noktasına bıraktı. Ancak Trendyol Express adlı firma, kargoyu noktadan 3 gün boyunca teslim almadı. Bu durumda satıcının malının peşine ben düştüm ancak satıcı hiçbir soruya cevap v...