to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürünün açıklamasında küçük bir defo olduğu belirtilmişti ve ben bunu bilerek, kabul ederek siparişi oluşturdum. Satıcı siparişi onayladı ve ürünün kargolanması için kargo kodunu aldı.
Ancak ardından bana mesaj atarak ürünü göndermek istemediğini, siparişi benim iptal etmemi istediğini söyledi. Bu isteği kabul etmedim çünkü ürünü bilerek ve defosunu kabul ederek almıştım. Satıcı, bu süreçte birkaç gün boyunca beni oyaladı; sürekli “bugün kargoya vereceğim”, “yarın kesin gönderiyorum” diyerek beni bekletti.
En sonunda ise beni uygulama üzerinden engelledi. Şu anda satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu davranış hem alıcı olarak beni mağdur etti hem de sistemin güvenilirliğini zedeleyen bir durum oluşturdu. Satıcı hem ürünü göndermedi hem de zaman kaybettirdi ve bir çözüm talep etmemi imkansız hale getirdi.
Tüm bu nedenlerle, siparişimin yollanmasını ve satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Dolap uygulamasından bir çanta satın aldım. Çanta yanlış bir adrese bırakılmış. Bana ulaşmadığını Dolap uygulamasına bildirdiğim halde satış işlemi tamamlandı ve para satıcıya aktarıldı. Sonrasında kargo şirketi ürünün satıcıya geri gönderildiğini söyledi. Satıcı parayı geri yatırdığını söyleyip ben...
26 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından DeFacto markalı siyah hasır bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: sp07818295337). Satıcı ürünü Trendyol Express ile göndermiş. Kargo teslimatı Bostancı Çatalçeşme adresime yapıldı. Annem kargoyu sabah teslim aldı; kargo görevlisi poşeti eline bırakıp hızla ayrı...
Dolaptan satmış olduğum ürün beden uymama sebebi ile alıcı tarafından iade edilmek istendi. İadeyi kabulümün ardından ürün alıcı tarafından kargolandı fakat ürün tarafıma ulaşmadan iade süreci onaylandı ve karşı tarafa para iadesi yapıldı. Ürün hala tarafıma ulaştırılmadı ve ürünü kontrol etmem bekl...
Dolap uygulamasından sipariş verirken, kazara sepete ekli olan başka bir ürünü satın aldım. 1-2 dakika içinde satıcıya yazarak ürünü yanlışlıkla aldığımı ve iptal etmesini rica ettim. Satıcı, puanının düşeceğini belirterek iptali kabul etmedi ve ürünü kargoya verdi. Bu sırada Dolap ekibine durumu he...
Dolap uygulamasında satıcıya üst üste ürünle ilgili sorular sordum ve ürünü aldım. Sonrasında bana üründe defo olduğunu söyledi. Bunun üzerine iptal etmesini istedim ve keşke önceden bildirseydiniz dedim. Buna rağmen satıcı kargo kodu oluşturdu. Zaten Dolap, alıcının siparişi etmesine ilk üç gün izi...
Yorumlar