Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap Sipariş Ettiğim Çanta Boş Paketle Teslim Edildi Para İadesi Yapılmadı

profile
Zeugma
20 Ekim 2025 09:05
1.758

26 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından DeFacto markalı siyah hasır bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: sp07818295337). Satıcı ürünü Trendyol Express ile göndermiş. Kargo teslimatı Bostancı Çatalçeşme adresime yapıldı. Annem kargoyu sabah teslim aldı; kargo görevlisi poşeti eline bırakıp hızla ayrılmış. Annem paketin içeriğini bilmediği için şaşırmış ve paketi kontrol etmeden teslim almış.

Ancak poşet tamamen boştu ve içinde çanta yoktu. Satıcı ürünü herhangi bir naylon poşetle, sadece ortadan selobantla yapıştırılmış ve ağzı açık şekilde göndermiş. Durumu hemen Dolap uygulaması üzerinden bildirip destek talebi açtım, ayrıca fotoğraf ve video ile kanıt sundum. Müşteri hizmetleri iki kez “sorununuzu çözeceğiz” demesine rağmen, mağdur olan ben oldum ve param iade edilmedi. Ayrıca Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde de “bizimle ilgili değil” yanıtı aldım.

Sipariş için banka kartımla 388 TL ödeme yaptım. Tüm başvurularıma ve kanıtlarıma rağmen hem ürünüm gelmedi hem de para iadesi alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Zeugma
Zeugma
03 Kasım 2025 01:02

Merhaba, dolap uygulamasından sipariş ettiğim çantanın bos kargo ile gelmesi ile ilgili sonuçları göremedim; sanırım henüz sonuçlanmadı galiba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kesinti Sonrası İade Edilen Para Çek Olarak Dayatıldı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Şule
09 Temmuz 2025 14:09
5.888
haksiz-kesinti-sonrasi-iade-edilen-para-cek-olarak-dayatildi-musteri-magdur-edildi-3.jpg
haksiz-kesinti-sonrasi-iade-edilen-para-cek-olarak-dayatildi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
haksiz-kesinti-sonrasi-iade-edilen-para-cek-olarak-dayatildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
05 Temmuz 2025 14:32
1.550
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Çanta Alışverişinde Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Sinem
24 Mart 2025 22:28
932
3
Emir sonucu yetersiz buldu

Satıcıların Yanıltıcı Davranışları Ve Engellemeleri Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

profile
Emir
15 Mayıs 2025 23:50
1.400
Satıcıların Yanıltıcı Davranışları Ve Engellemeleri Nedeniyle Yaşanan Sorunlar
Satıcıların Yanıltıcı Davranışları Ve Engellemeleri Nedeniyle Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri