Satışımda Kargo Ücreti Nedeniyle Kazanç Yok

Dolap üzerinden siyah kedi taşıma çantamı 300 TL bedelle sattım ancak satış sonrası hesabıma 0 TL yatırıldı. Sipariş numaram sp04261679938 olan bu işlemde 21 desi olarak hesaplanan kargo ücreti nedeniyle tüm tutar kesilmiş görünüyor.

Dolap uygulamasındaki sipariş detay ekranında ürün bedelimin tamamının kargo ücreti ve diğer kesintilerle sıfırlandığını fark ettim. Ne satış sırasında ne de sonrasında bu kadar yüksek bir kargo masrafı ve tüm bedelin kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Emek verip ürünü hazırlayıp kargoladım, ürün alıcıya ulaştı ancak ben bu satıştan hiçbir kazanç elde edemedim.

Bu durumda, söz konusu satıştan elde ettiğim kazancın, yani ürün bedelimin makul kesintiler düşülerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek kargo kesintilerinin satıcılara açık, net ve anlaşılır şekilde gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.