Satıcının Deformasyon İddiasını Reddetmesi Ve Agresif Tepkisi

Dolap uygulamasında satışta olan siyah bot ilanının altındaki soru-cevap ve yorum kısmında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. İlanın fotoğrafında botun önü bariz şekilde burkulmuş ve deforme görünmesine rağmen, bir kullanıcı “deforme var mı” diye sorduğunda satıcı deformasyon olmadığını söyleyerek cevap vermiş ve üslup olarak da ters ve agresif bir dil kullanmıştır. Fotoğraflarda deformasyon açıkça görülmesine rağmen satıcının bu şekilde cevap vermesi üzerine, ben de normal ve sakin bir dille deformasyon olduğunu, buna rağmen “deforme yok” denmesinin doğru olmadığını belirterek duruma tepki gösterdim.

Yaklaşık dört gün önce yorumumu yazdım ve bugün satıcı saracoglu87 kullanıcı adına ait bu ilanda hem diğer kullanıcıya hem de bana karşı ters cevaplar verdi. Üründeki deformasyon görsellerde açıkça görülmesine rağmen alıcıların “deforme yok” denilerek yanıltılmaya çalışılması ve alıcıları uyarmaya çalışan kişilere karşı bu şekilde ters bir üslup kullanılması hem etik değil hem de alıcı güvenini zedeleyen bir davranış olarak değerlendiriyorum.

Dolap’ın söz konusu ilan altındaki soru-cevap ve yorumları, eklediğim ekran görüntüleriyle birlikte inceleyerek satıcının bu tutumu hakkında gerekli denetimi yapmasını ve alıcıların yanlış bilgilendirilmemesi için satıcıya gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.