Satıcıdan Alaycı Mesajlar Ve Silinen Yazışmalar Şikayet Edildi

29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 01.00 civarında Dolap uygulamasında @anneoguldolabi adlı satıcıyla yaşadığım bir yazışma sırasında satıcının üslubu son derece alaycı ve saygısızdı. Sadece internette de benzer fiyatlar olduğunu belirterek indirim talebinde bulundum, buna rağmen satıcı uzun uzun, yaklaşık bir sayfayı bulan şekilde ve alaycı bir dille yazışma yaptı.

Daha sonra bazı mesajlarını sildiğini fark ettim. Dolap üzerinden şikayet oluşturarak durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Dolap’tan beklentim, bu satıcıyla aramızdaki mesajlaşmanın, silinen mesajlar dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesi ve bu tarz üsluba karşı gerekli uyarı veya işlemlerin yapılmasıdır. Hiçbir kullanıcı bu şekilde saygısız ve alaycı bir üsluba maruz kalmamalı.