Dolap Satıcıdan Saygısız ve Hakaret İçeren Mesajlar Aldım

Dolap uygulamasında a**r01 isimli kullanıcıdan telefon kılıfı almak için, ürünün yorumlar kısmından hangi modeli ve deseni seçmem gerektiğini sormak amacıyla yazdım. İlanda paylaştığı görselde yaklaşık 30-40 farklı ürün bulunduğu için, hangi ürünü nasıl seçip sipariş vereceğimi öğrenmek istedim. Sadece ürün hakkında bilgi almak isterken, satıcı bana son derece saygısız ve hakaret içeren cevaplar verdi.

24 Kasım 2025 tarihinde, saat yaklaşık 22.20 civarında yazıştığımızda, satıcı bana “ergen”, “soru sordum boş ver”, “kelimeleri öğren sen önce” gibi ifadeler kullandı. Müşteri olarak yalnızca ürünle ilgili bilgi almaya çalışırken bu şekilde küçümsenmek ve hakarete maruz kalmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Dolap yönetiminden, a**1 kullanıcı adlı satıcının mesajlarının incelenmesini, bu üslup nedeniyle resmi olarak uyarılmasını ve mümkünse bir süre satış yapmasının kısıtlanması gibi caydırıcı bir ceza uygulanmasını talep ediyorum. Platformda böyle satıcıların bulunmaması ve diğer kullanıcıların da benzer bir durum yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.