Satıcı Doğrulama Sorunu Aktif Siparişimi Tehlikeye Atıyor

Dolap uygulamasında satıcı olarak yer alıyorum ve şu anda sp06669237530 numaralı 1 adet aktif siparişim bulunuyor. Ancak satıcı doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadığım için kargo kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden e-Devlet onayı kısmında istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “satıcı bilgilerim doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve sistem beni sürekli aynı ekrana geri yönlendiriyor. 18 Nisan saat 23.30’dan beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Kendi adıma gerekli tüm kontrolleri yaptım, bilgilerimi tekrar tekrar gözden geçirdim ancak ne yaparsam yapayım hesabım satıcı olarak doğrulanmıyor. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına neden oluyor hem de mevcut aktif siparişimi kaybetme riski yaşamama yol açıyor. Dolap uygulamasındaki duyurular kısmında bu sorunla ilgili genel bir problem olduğuna ve düzeltileceğine dair bir açıklama görmeme rağmen, ne zaman çözüleceğinin belirsiz olması mağduriyetimi artırıyor.

Dolap’tan talebim, satıcı hesabımın acilen manuel olarak incelenip doğrulanması ve bu süreçte aktif siparişimi kaybetmemem için gerekli tüm teknik ve operasyonel desteğin sağlanmasıdır. Ayrıca mevcut siparişim için kargo kodumun tarafıma iletilerek satış sürecini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem konusunda destek bekliyorum.