Sağ Tek Ayakta Kalıp Farkı Nedeniyle Ayıplı Ürün İade Reddi

Dolap üzerinden @mhteshemayakkabilar adlı satıcıdan 8 Temmuz 2026 tarihli sp06853811936 numaralı siparişle 37 numara siyah topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra denediğimde sol tekin ayağıma tam olduğunu, sağ tekin ise bariz şekilde daha dar olduğunu fark ettim. Aynı model ve aynı numara olmasına rağmen sağ ve sol tek arasında belirgin bir kalıp farkı var.

Bu nedenle ürünü “kusurlu ürün” gerekçesiyle iade etmek istedim ancak tarafıma “beğenmeme nedeniyle iade yapılamaz” şeklinde gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi. Satıcıya durumu iletmeme rağmen ürünün arkasında durmadı, herhangi bir çözüm sunmadı ve şu anda dar olan sağ teki yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Dolap’ın, numaralar arasında bariz kalıp farkı olan bu ayakkabıyı ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, iade talebimin onaylanarak 504 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu süreçte satıcı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.