to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım Tefal marka kıyma makinesini Trendyol Express kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü kutusuna yerleştirip içini sabitleyerek, dışını da özenli ve sağlam bir şekilde paketlememe rağmen alıcı, 19 Mayıs tarihinde ürünün iç plastik aksamında kırık olduğunu bildirdi.
Durumu Dolap destek ekibine ayrıntılı şekilde ilettim ve ürünü düzgün şekilde kolilediğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen Dolap, yüksek oranlarda komisyon almasına karşın kargo sürecindeki hasarın sorumluluğunu tamamen satıcıya yükleyerek, “kargo firmasıyla kendiniz görüşün” demekten başka hiçbir destek sunmadı. Platform, aldığı komisyona rağmen ne kargo sürecinin ne de satıcının hakkının arkasında durmamıştır.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de satıcıların korunması adına hasarın ya da ürünün bedelinin Dolap ya da kargo firması tarafından ödenmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesini, sorumluluğun adil şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile alıcıya gönderildi. Ancak 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürünün kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildiği bildirildi. Ürünü iki kat beze sararak paketledim ve sağlam şekilde kargoya teslim ett...
Dolap uygulaması üzerinden otomatik, sorunsuz çalışan kahve makinemin satışını gerçekleştirdim. Ürünü 21 Ocak’ta Trendyol Express kargo ile gönderdim, özenle ve sağlam olacak şekilde paketledim, hatta kırılma riskine karşı özellikle not da düştüm. Buna rağmen kargo sürecinde yaşanan sorun nedeniyle ...
Dolap üzerinden sattığım ürünle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Nisan’da sattığım ürünü kargoya verdim, süreçte kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak alıcıya ulaşmayan ürünüm için daha sonra iade süreci başlatıldı ve 29 Nisan’da ürün bana geri geldi. Fakat bana gelen ...
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü özenle kargoladım. Kat kat patpat sararak paketledim. Birkaç gün sonra, ürünümün kargoda hasar gördüğünü ve bu yüzden bana geri gönderileceğini öğrendim. Ayrıca kazancımın da bana iade edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm ba...
Dolapta 6000 TL'lik Tefal marka kıyma makinesini 2600 TL gibi bir fiyata sattım. Kargoya vermeden bütün parçalarını dikkatle ve özenle patpat denen malzemeye kat kat sardım, bantladım, orijinal kutusunda yolladım. Alıcı takılı olan bir parçayı çıkarırken çıkarma düğmesine muhtemelen basmamış ve zorl...
Yorumlar