Kargo Hasarı Nedeniyle Kırılan Televizyon Ve Dolap’ın Sorumluluk Reddi

Merhaba, Dolap uygulaması üzerinden 55 inç Sony televizyon satışı yaptım. Alıcı ürünü satın aldıktan sonra televizyonu özenle ve sağlam şekilde paketleyerek Trendyol Express ile kargoya verdim. Buna rağmen televizyon kargo sürecinde kırılmış.

Dolap, alıcının iade talebini onayladı ve kırılmış televizyonun hiçbir sorumluluk almadan bana geri gönderileceğini iletti, “bir şey yapamayız” denildi. Ürünü hem kaybettim hem de kargo kaynaklı oluşan zararın bedelini satıcıya yükleyerek mağdur edildim.

Dolap uygulamasında özellikle kırılma riski olan ürünlerin satışında, kargo hasarları konusunda satıcıyı bu şekilde sahipsiz bırakmamalarını ve kırılan televizyonumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.