Orijinal T-Shirt Yerine Değersiz Ürün Aldım, Dolap Yetkilileri Yardımcı Olmadı!

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Columbia t‑shirt nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulama aracılığıyla ürünü sattım, 20 Mayıs’ta ürünümü alıcıya gönderdim. Sipariş alıcıya ulaştıktan sonra iade talebi oluşturuldu ve ürün bana geri gönderildi, ancak gelen paketten benim gönderdiğim Columbia t‑shirt yerine tamamen farklı, değersiz bir ürün çıktı.

Durumu hem alıcıya hem de Dolap yetkililerine yazılı olarak iletmeme, tüm süreci anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aksine sanki kusur bendeymiş gibi beni suçlayıcı bir tavırla yaklaşıldı. Benim gönderdiğim orijinal ürünü alıp yerine başka bir ürün gönderilmesine rağmen Dolap bu bariz mağduriyeti kabul etmedi.

Dolap uygulamasının hileciler için adeta bir fırsat kapısı haline geldiğini düşünüyorum. Vatandaşların dolabındaki değerli ve kıymetli ürünler alınıp yerine değersiz, işe yaramaz ürünler gönderiliyor ve buna rağmen sorumluluk satıcıya yükleniyor. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerçek ürünümün akıbetinin araştırılmasını hem de kimsenin benim düştüğüm duruma düşmemesi için Dolap’ın acilen daha sıkı önlem ve denetimler almasını istiyorum.