Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Hizmet Bedeli
Dolap Hesabımdan İzinsiz 199 TL Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34288815

Dolap Hesabımdan İzinsiz 199 TL Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra

20 Kasım 2025 10:48

1.041

19.11.2025 tarihinde gece saat 02:30 civarında, Dolap hesabıma bağlı olan kayıtlı kartımdan bilgim ve onayım dışında 199 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem açıklamasında “öne çıkarma bedeli, kargo bedeli” gibi ifadeler yer almakta, ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Olayı fark eder etmez Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak sadece uygulama üzerinden yazılı iletişim seçeneği sunuluyor ve bu yolla da net bir bilgiye ulaşamadım. Hesabımda daha önce benzer bir durum yaşanmamıştı, bu ilk defa başıma geliyor. Kayıtlı kartımdan izinsiz yapılan bu çekimin sebebini ve nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem için hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Gizli Hizmet Bedeli Çekimleri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Deniz

Dolap

12 Ekim 2025 08:42

1.771

Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...

dolap-uygulamasinda-gizli-hizmet-bedeli-cekimleri-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi İşlem Kaydı Yok!

Ayşe

Dolap

24 Eylül 2025 11:18

1.627

Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...

2 Destek

Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

Feyzanur

Dolap

20 Ekim 2025 22:17

1.527

Dolap uygulamasında kayıtlı kart bilgilerimiz izinsiz kullanılarak hesabımızdan 930 TL para çekildi. Kartı uzun süredir kullanmadığımız için bu durumu ancak ödeme için arandığımızda fark ettik. Olay yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. Dolap’a ait müşteri numaramız: dolap83139204. Yaşadığımız bu mağdu...

1 Destek

İsa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Uygulamadan Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

İsa

Dolap

07 Eylül 2025 01:34

1.097

"Teşekkür ediyorum dönüş için"

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Sonrası İade Ücretim 1 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor

Sümeyra

Dolap

27 Ekim 2025 16:42

1.092

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir kıyafet kargoda kayboldu. Bunun üzerine bana ücret iadesi yapıldı fakat o sırada banka IBAN numaramı değiştirmiş ve iade edilen para Dolap ın kendi hesabına geri dönmüş. IBAN bilgilerimi güncelleyip tekrar tekrar talep açmama rağmen yaklaşık 1 aydır (1 Ekim’de...

kayip-kargo-sonrasi-iade-ucretim-1-aydir-hesabima-yatirilmiyor-1.jpg