Odunpazarı Karam Market’te Kargo Tesliminde Saygısız Ve Haksız Davranışlar

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta alıcıya göndereceğim ürün için Trendyol’un “esnafa bırak” seçeneğini kullanarak kargomun Odunpazarı Karam Market’e bırakılmasını tercih ettim. Kargoyu teslim etmeye bizzat ben gittiğimde market çalışanının bana karşı genel tavrının son derece kaba ve saygısız olduğunu gözlemledim. İletişim tarzı, hitabı ve yaklaşımı müşteriye kesinlikle uygun değildi ve bu durum beni rahatsız etti.

Ayrıca daha önce Kargo İstanbul tarafından Cuma günü teslim edilen başka bir kargomu almak için yine aynı noktaya gittiğimde, görevli elinde olmasına rağmen hiçbir şekilde kontrol etmeden kargonun olmadığını söyledi. Pazartesi günü tekrar gittiğimde ise bu kez perşembeden beri kargoyu almaya gelmediğimi söyleyerek beni haksız bir şekilde suçlayıcı ve kırıcı bir ifade kullandı. Hem kargolarımı zamanında almak için çabalamama rağmen bu şekilde davranılması hem de doğru bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Dolayısıyla ben de Kargo İstanbul’u haksız yere suçladım.

Bu olayları 27 Nisan 2026 ve öncesindeki Cuma–Pazartesi günleri arasında yaşadım ve bu deneyimler nedeniyle artık bu noktayı güvenle kullanamayacağımı hissediyorum. Trendyol ve Dolap’ın müşteri memnuniyeti açısından bu tür esnaf noktalarını daha dikkatli seçmesi ve denetlemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle Odunpazarı Karam Market’in Trendyol “esnafa bırak” noktası olmaktan çıkarılmasını talep ediyorum.