to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bireysel bir satıcıdan 19 Mart tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 23 Mart’ta Trendyol Express ile Ankara’dan İstanbul’a gönderildi ve uygulamada teslim tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargo Esenyurt aktarma merkezinde takılı kaldı, hareket etmedi ve 28 Mart itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sistem üzerinden kayıt açtım.
O tarihten bu yana ne ürün bana teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Trendyol Express ile 3–4 kez telefonla görüştüm, Dolap müşteri hizmetleriyle de 7–8 kez yazıştım ve bir kez de sesli görüşme yaptım. Buna rağmen her seferinde geçiştirici, çözüm üretmeyen yanıtlar verildi, somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Dolap yıllar içinde aldığı komisyonları sürekli artırırken, çalıştığı kargo firmalarının bu kadar özensiz ve sorumsuz şekilde hareket etmesine engel olamıyor. Sonuç olarak, sp07633124534 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, eğer ürün bulunabiliyorsa bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ürün kayıpsa da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın ve varsa tüm komisyon kesintilerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo a...
Dolap uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde sp02762199137 numaralı sipariş ile, satıcının Dolap üzerinde satış için ilan açtığı bir ürünü satın aldım. Satıcı aynı zamanda Trendyol’da da mağazası olan bir satıcı ve aynı ürünü orada yaklaşık iki katı fiyata satıyor. Ürün elinde olmasına rağmen, ...
Dolap uygulaması ile satmış olduğum ve Trendyol Express ile alıcıya kargolamış olduğum ürünüm kargoda kayboldu. Ürünüm de ortada yok paramı da alamıyorum. Yeterli bir açıklama yok. Süreç sonlandırılmıyor. Uygulamayı asla kullanmam tekrar. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorsunuz. Mağduriyeti ...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
Yorumlar