Ödemesi Alınan Hot Wheels Ürünüm Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Dolap uygulaması üzerinden “mehmettdiecast88” adlı satıcıdan Hot Wheels araç satın aldım. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihinde teklif vererek 6.523 TL ödedim, tutar hesabımdan çekildi ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi ve sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirme yapmadı.

Uygulama içinden bu satıcıya defalarca yazdım ve şu ana kadar toplam 6 mesaj göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş alamadım. Aynı satıcının başka bir ilanına yazdığımda ise mesajıma cevap veriyor, ben olduğumu anladığı anda yazmayı bırakıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağdur edici bir hal almaya başladı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen 6.523 TL’lik ürünüm gönderilmediği ve mesajlarıma yanıt verilmediği için, “mehmettdiecast88” adlı satıcıya ait ilgili siparişin ödemesinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.