Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin İlgisiz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün Dolap müşteri hizmetlerinden arandım, ancak telefondaki görevlinin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Görüşme boyunca beni ciddiye almadığını, konuyla ilgili yeterli açıklama yapmadığını ve görüşlerimi önemsemediğini çok net bir şekilde hissettim.

Müşteri olarak saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerken, bu ilgisiz ve umursamaz tavır beni hayal kırıklığına uğrattı. Dolap’tan, bu yaşanan iletişimle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.