Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Sipariş
Manevi Değeri Yüksek Mumluk İçin Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Pasif İlan Sorunu

ID:35943349

Manevi Değeri Yüksek Mumluk İçin Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Pasif İlan Sorunu

Özlem

09 Mayıs 16:21

234

Dolap üzerinden annemin bana bıraktığı, benim için manevi değeri çok yüksek olan bir mumluğu yıllar sonra tekrar bulup büyük bir heyecanla satın aldım. Siparişi dün, sp06238749533 numarasıyla oluşturdum. Satıcıya defalarca kez “kayıp” yazarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durum üzerine Dolap müşteri hizmetlerine de konuyu iletip, benim için çok hassas ve önemli olduğunu, satıcıya benim adıma ulaşmalarını rica ettim. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, satıcıya ulaşılmadı ve süreç tamamen çözümsüz bırakıldı. Üstelik satış yapmayan, aktif olmayan bir satıcının ilanının açık kalması, insanları boş yere umutlandırıyor.

Dolap’tan beklentim, bu siparişle ilgili olarak satıcıyla acilen iletişime geçilmesi ve gerçekten aktif olup olmadığının netleştirilmesi, mümkünse benimle irtibat kurmasının sağlanmasıdır. Manevi değeri bu kadar yüksek bir ürün için en azından bu hassasiyetin gösterilmesini ve pasif satıcıların ilanlarının kullanıcıları hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Tatil Moduna Alınan Satıcı Nedeniyle Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Oldum

Ayşe

Dolap

21 Kasım 2025 02:03

888

10 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “t**” kullanıcı adlı hesabımla sp07965558832 numaralı ürünü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen satıcı hâlâ kargolama yapmadı ve bu süre içinde siparişi göndermeden hesabını tatil moduna aldı. Satıcıya uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım an...

dolap-tatil-moduna-alinan-satici-nedeniyle-siparisim-gonderilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Kayıp Kitap İçin Geri Ödeme Talebi

Melih

Dolap

28 Ocak 22:46

688

13 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden bir kitap satışı yaptım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo sürecinde kayboldu ve 29 Ocak olmasına rağmen ne ürünüm geri geldi ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Satışa ait sipariş numaram SP08419828733’tür. Yaşanan kayıp sonrasında Dolap müşteri hizmetle...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Sonrası Fiyat Farkı Şikayeti

Mustafa

Dolap

26 Mart 19:57

538

Dolap uygulaması üzerinden sp06751782531 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, yaklaşık on iş günü boyunca beklememe rağmen sipariş sürecinde bir ilerleme olmadı ve sonrasında siparişim iptal edildi. Bu on günlük süre zarfında ödemenin satıcıya ...

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-7.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-6.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-5.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-4.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-3.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ve-iptal-sonrasi-fiyat-farki-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Dolap’tan Kargo Takibi Yok, Satış İptali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Ozge

Dolap

16 Ocak 12:13

1.230

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Haksız İade Kararı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ahmet

Dolap

07 Mayıs 11:02

162

Dolap uygulaması üzerinden sattığım sağlam durumdaki ayakkabı için büyük bir haksızlık yaşadım. 3 Mayıs 2026 tarihinde satış işlemi tamamlandı ve ürünü kargoya verdim. Ayakkabının her yeri sapa sağlamdı, hiçbir yerinde yırtık, açılma veya kullanım hatası bulunmuyordu. Alıcı, ürünü teslim aldıktan s...