to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden @BTU3dlabdesign adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün 1 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürün açıklamada belirtildiği gibi çıkmadı, özellikle kapağında bariz bir arıza vardı. Bunun üzerine aynı gün akşamında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim, “beğenilmeyen ürün iade edilemez” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben ürünün kusurlu olduğunu, kapağındaki arızayı da iade açıklamasında özellikle belirttim. Buna rağmen kusurla ilgili hiçbir değerlendirme yapılmadı, sadece beğenilmeme gerekçesiyle işlem kapatıldı.
Daha sonra Dolap müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden destek talebi açarak durumu anlattım ancak talebim pek dikkate alınmadı ve görüşmem, sorunum çözülmeden sonlandırıldı. Kusurlu gelen bir ürünü “beğenmeme” gibi göstermeye çalışılması ve yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.
Dolap’tan, kusurlu gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden şarjlı bir matkap siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi, kargo elime ulaştıktan sonra paketi açınca fark ettim. Siparişi 4 Ocak’ta verdim, 9 Ocak’ta teslim aldım ve ertesi gün hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim hemen reddedildi. Red...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde “sıfır” olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SP09463177738’dir. İlanda yer alan fotoğraflarla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu, özellikle ayakkabının alt kısmı sapsarı ve kusurlu ürün görünümündeydi. Bu nedenle uygulama üzerinden ...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
18.09.2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beğenip almış olduğum SP04219192864 numaralı üründe satıcı tarafından eksiklikler ilanda belirtilmemiştir. Bu eksikleri ürünü aldıktan sonra inceleyince fark ettim. Satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtim kendisi de iade alabileceğini söyledi. B...
Yorumlar