to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Tekirdağ ilinden sattığım mevlüt elbisesi, tamamen hasarsız ve eksiksiz şekilde müşteriye ulaştı. Ancak müşteri, ürünü kullandıktan sonra iade talebi oluşturdu. İtiraz etmeme ve özellikle ürünün cumartesi öğlene kadar iade edilmesini istememe rağmen, Dolap müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Süreyi uzatarak müşterinin ürünü hafta sonu kullanıp ardından iade etmesine olanak tanıdılar. Ayrıca, müşteri ürünü kendi oluşturduğu hasarlarla birlikte iade etmeye çalışıyor ve Dolap ekibi buna göz yumuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iade ekibine mail attıklarını ve müşterinin 4 iş günü içinde kargolama hakkı olduğunu belirttiler. Ancak bu süreçte satıcı olarak mağdur ediliyorum ve daha önce de benzer şekilde haksız iade talepleriyle karşılaştım.
Ürünümün, yanında gönderdiğim hediyesiyle birlikte, gün içinde eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve satıcı haklarımın korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Dolap hesabım üzerinden satışa çıkardığım, hasarsız ve kullanılmamış bir elbiseyi (Temu’dan alınmış, yalnızca dolapta muhafaza edilmiş) alıcıya gönderdim. Ürün ilanda açıkça mevsimlik, ince olmayan bir kumaşa sahip olduğu şeklinde tanımlanmıştı ve açıklamada ürünün kumaş bilgisi de yer alıyordu. Alı...
Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan çeşitli giyim ürünleri sattım. Son iki ayda dört kez gönderdiğim ürünler kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle siparişlerim tazmin sebebiyle alıcıya iade edildi. Her defasında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, ...
11.03.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinde elbise satışı gerçekleştirdim. Ürün fotoğraflarında da etek kısmının dikişsiz olduğu açıkça görünmesine rağmen elbise alıcıya ulaştıktan sonra keyfi sebeple iade talebi Dolap ekibi tarafından onaylandı. Ürünün tarafıma geri iade edileceği bilgisi iletil...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Dolap vasıtasıyla bir elbise sattım. Alıcı elbiseyi kendisine uymadığı için iade etmek istedi. İade işlemini onayladım ve alıcıya para iadesi gerçekleştirildi. Sonrasında, kargo beni evimde bulamayınca elbiseyi alıcıya geri yolladı. Alıcıya elbiseyi tekrar kargolamasını söyledim fakat alıcı bu nokt...
Yorumlar