Kargo Kaybı Ve Destek Eksikliği: Satıcı Olarak Mağdur Oldum

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan çeşitli giyim ürünleri sattım. Son iki ayda dört kez gönderdiğim ürünler kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle siparişlerim tazmin sebebiyle alıcıya iade edildi. Her defasında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Elimde tüm gönderilere ait takip ve işlem numaraları mevcut, gerektiğinde belge olarak sunabilirim.

Satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Dolap’ın kendi anlaşmalı kargo firmasını daha iyi denetlemesini ve satıcısının arkasında durmasını talep ediyorum. Kayıp ürünlerimin bedelinin karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.