Küçük Hırka Satışı İçin 115 TL Orantısız Kargo Kesintisi

18 Şubat tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09217817134 numaralı siparişle bir hırka satışı gerçekleştirdim. Ürünü 23 Şubat’ta eksiksiz şekilde ve küçük paket olarak kargoya teslim ettim. Ancak sipariş detaylarına baktığımda 115 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm.

Satılan ürün küçük ve hafif bir tekstil ürünü olmasına rağmen, küçük paket kategorisinde gönderilmesine karşın bu tutarda kargo kesintisi yapılması hem hayatın olağan akışına hem de platformun ücret politikasına aykırı görünmektedir. Yapılan bu kesinti sonucunda satıştan hiçbir kazanç elde edemedim.

Ürün fiyatı 150 TL olup, 30 TL teklif indirimi, 18 TL komisyon ve 115 TL kargo ücreti kesilerek kazancım fiilen 0 TL’ye düşmüştür. Bu durum satıcı aleyhine, orantısız ve haksız bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.

Kargo desi ve ağırlık bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kargo ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.